Klantenservice
HOE TE BESTELLEN?
Hoe bestel ik een product?
Open de website www.hazelaar.nl.
Bent u nieuw bij de webshop?
Bekijk dan de producten van de Hazelaar ART SUPPLIES zonder eerst in te loggen.
Als u uw eerste bestelling doet, wordt u gevraagd om een account aan te maken.
Heeft u al een account dan kunt u inloggen middels een gebruikersnaam en wachtwoord? Klik op LOGIN voor uw persoonlijke gegevens, om bestellingen te zien en om direct te kunnen bestellen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe nu verder?
U kunt in de rechterkolom van de website de optie 'wachtwoord vergeten' aanklikken. Door uw mailadres nogmaals in te vullen, wordt een nieuw wachtwoord naar uw mailadres gestuurd. U dient dit wachtwoord binnen enkele minuten te ontvangen. Heeft u geen mail ontvangen, kijkt u eerst uw spammail na en neem anders contact met ons op.
Hoe zoek ik naar producten?
Om snel uw producten te kunnen vinden en bestellen, is het assortiment van De Hazelaar ART SUPPLIES ingedeeld in productcategorieën. In het zoekvenster kunt u als volgt zoeken:
• Zoekoptie
Zet (een gedeelte van) een trefwoord of artikelnummer in het veld Zoeken en klik op zoeken.
• Productcategorie
Selecteer een productcategorie en klik steeds op een subcategorie tot u het juiste product hebt gevonden. Na elke zoekactie ziet u een overzicht van de zoekresultaten. Klik op een productnaam voor een grotere afbeelding en meer gedetailleerde productinformatie.
• Alfabetische trefwoordenlijst
Onder de productcategorieën staan rode alfabetletters. Klik op een letter om alle trefwoorden te kunnen bekijken. Door op Sluiten rechtsbovenin te klikken verdwijnen de trefwoorden.
Hoe plaats ik een bestelling?
Zoek het product dat u wilt bestellen.
Bij elk product dat u wilt bestellen, vult u het gewenste aantal in en klikt u op Bestellen. Het product wordt meteen aan uw winkelwagen toegevoegd.
Ga door met uw bestelling middels Verder winkelen tot uw bestelling compleet is.
Indien uw bestelling compleet is, kiest u voor een betalingsoptie en de wijze van levering. U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per mail.
Telefonisch contact?
Heeft u nog vragen, neem dan contact met ons op tijdens openingstijden:
dinsdag t/m vrijdag (10.00 - 17.00 uur) en zaterdag (10.00 - 16.00 uur)
op tel.nr.: 035 6012825.
Niet gevonden wat u zocht?
Zoekt u gereedschappen en/of materialen die u niet vindt op onze website, laat het ons weten. Mogelijk hebben we het toch of kunnen we het op korte termijn leveren.